2012年11月5號我司有幸邀請到企業管理培訓實效第一品牌——行動成功合肥分公司的培訓導師,為我司高層管理進行一場以 “品質為王”的專題培訓活動,此次培訓詮釋了品質對于企業的重要性,品質不允許有1%的失誤,1%的失誤就會導致100%的失敗,企業中存在很多“差不多先生”、“馬虎小姐”,正因為有他們的存在,導致層出不窮的品質問題,讓企業深受其害。差之毫厘謬以千里,對于一個企業的品質認識是我們目前急需客觀面對并要主動去解決的問題,會上公司的領導以及優秀員工們根據自己在公司中的崗位及工作職責,發表了自己在此次培訓后的感受,都表示要在以后的工作中嚴把質量關,從身邊的每一件小事做起,提高公司品質,與公司共同發展。
對于品質問題給企業帶來嚴重影響的案例層出不窮,2009豐田在召回存在油門踏板故障的問題車,使公司付出1800億日元(約合135億人民幣),而直接導致這次經濟損失的主要原因,是因為豐田在生產過程中為了節省僅50元成本降低剎車系統等級,使公司損失上億,三鹿品牌一夜消失的原因也是因為在品質管理上犯了嚴重的錯誤理念,他們以降低品質而獲取低成本,從而獲得更高的利潤,最后為其付出巨大的代價。企業若想提高利潤必須以成本無缺陷并不斷優化的準則獲得盈利;抓品質,抓預防,而不是事后糾錯,才能保證企業百年不衰!
我司將秉承此次培訓的精神堅持以提高品質管理可以提高客戶滿意度、提高利潤、降低成本、提高競爭力為核心管理價值觀!繼續努力為廣大客戶提供健康、養生的餐飲服務。